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Realce seu brilho com Samiana Semijoias!

Política de garantia

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🔒 Garantia SAMIANA

  • Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar a peça, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 do CDC ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior.

 

❌ A GARANTIA NÃO COBRE:

  • Queda da peça ou choques mecânicos (ex.: bater em superfícies duras);
  • Peças amassadas, riscadas, trincadas ou quebradas;
  • Avarias causadas por produtos químicos, como álcool, cloro, produtos de limpeza, cosméticos, perfumes e tinturas de cabelo;
  • Danos por suor excessivo, falta de higiene ou acúmulo de sujeira;
  • Desgaste natural pelo uso contínuo (ex.: perda de brilho ou banho da peça ao longo do tempo);
  • Oxidação ou escurecimento por contato com água (mar, piscina, banho, rio, etc.);
  • Peças danificadas por má conservação (ex.: armazenadas em locais úmidos ou em contato com outras peças);
  • Modificações ou consertos feitos por terceiros após a compra;
  • Perda de pedras ou cristais por impacto ou uso inadequado;
  • Uso incompatível com as orientações de conservação.

 

✨DICAS DE CONSERVAÇÃO

Para garantir maior durabilidade e manter o brilho original das suas semijoias, siga cuidadosamente estas orientações:

  • Evite contato com produtos químicos, como perfumes, cremes, cosméticos, álcool, tinturas, cloro, produtos de limpeza e afins;
  • Não use as peças no banho, na piscina, no mar ou em contato com qualquer tipo de água;
  • Não utilize as semijoias durante atividades físicas ou tarefas domésticas, pois o suor, atrito e produtos de limpeza podem danificar o banho;
  • Após o uso, limpe a peça com uma flanela seca e macia, removendo resíduos de suor e sujeira;
  • Guarde as peças separadamente, preferencialmente em saquinhos de tecido ou compartimentos individuais, para evitar atrito, arranhões e oxidação;
  • Evite deixar suas semijoias em locais úmidos ou expostos ao sol, como banheiros ou ambientes abafados;
  • Evite o uso contínuo e prolongado, como dormir com as peças ou usá-las 24 horas por dia, todos os dias — isso acelera o desgaste natural;
  • Manuseie com cuidado, evitando quedas, choques ou impactos que possam danificar ou soltar pedras e detalhes.